Condiciones Generales

Condiciones Generales

Reservas:
Los servicios se reservarán por Transhotel Ltda. mediante seña de quien solicita los mismos y el saldo de precio debe abonarse antes de comenzar a prestarse dichos servicios.

Precio:
El precio es por persona e incluye exclusivamente el o los servicios que constan en la factura o recibo otorgado por Transhotel y cuyos itinerarios y/o prestaciones fueron preestablecidos por ésta y aceptados mediante pago del precio o seña por el adquirente. 
                        
Los precios están basados en tarifas y tipos de cambio vigentes a la fecha de la efectiva realización del servicio y podrán modificarse por razones no imputables a TransHotel Ltda. tales como cambios imprevistos en los costos de hoteles, restaurantes o de otros transportadores contratados por TransHotel Ltda., desestabilización de la plaza financiera de este u otro país que afecte el servicio, etc. No están incluidas en el precio las tasas de ingreso y egreso al o los países que se visite ni los servicios de maleteros, changadores, Valet Parking, ni las propinas a los mismos. En caso de cancelación por parte del adquirente del servicio éste no tendrá derecho a reintegro alguno.

Pasaje:
Al presentarse a tomar el servicio todo pasajero deberá portar el recibo o voucher expedido por Transhotel Ltda.. con la constancia del o los servicios contratados con fecha y hora de los mismos. Este recibo o voucher es intransferible. 
                      
Vigencia:
El boleto, factura o recibo de reserva o pago de servicios expedido por la empresa al contratante de los mismos tiene validez exclusivamente para la fecha y hora indicadas en dichos documentos. Queda a criterio de TransHotel Ltda., quien podrá o no otorgarlo según disponibilidad, cualquier cambio en los servicios contratados solicitado por el adquirente, los que asimismo de ser otorgados podrán aparejar gastos de cancelación a cargo del adquirente. 
                      
Vouchers:
Si el pasajero no contrató el servicio directamente con Transhotel Ltda. sino a través de otra Agencia de Viajes nacional o extranjera, al momento de hacer efectivo el mismo deberá portar el voucher correspondiente a su nombre y con la especificación clara del número de acompañantes si los hubiere. Quien adquiera un servicio a través de Agencia de viajes o intermediario deberá comunicarse con suficiente antelación con TRANSHOTEL Traslados & Paseos para establecer o confirmar día y hora de realización del o los servicios adquiridos. La sola presentación del voucher por parte del pasajero no obliga a TransHotel Ltda a la prestación de los servicios estando sujetos a previa confirmación de esta última, de acuerdo a la disponibilidad  de cupos en los medios de transporte, hoteles, tours, espectáculos, restaurantes, etc. En caso de extravío por parte del pasajero del voucher expedido por un intermediario, TransHotel Ltda siempre que haya mediado la previa reserva y comunicación referida precedentemente, puede otorgar dicho servicio. 
                      
Presentación:
Los pasajeros deberán presentarse 30 minutos antes de la salida de servicios a prestarse dentro del Uruguay, 60 minutos antes de la salida de Servicios Internacionales, y 3 horas antes de la salida de los vuelos internacionales. Los perjuicios que pudiera aparejar su demora,  incluso la pérdida del servicio por parte del pasajero, serán de cargo exclusivamente de éste. Los horarios fijados para recoger a los pasajeros en sus hoteles para iniciar los servicios son aproximados debido a que se recoge pasajeros en diversos hoteles estando sujeto a demoras no imputables al transportador. 
                      
Equipaje:
Los pasajeros podrán llevar consigo su equipaje, siempre y cuando el mismo no exceda de una maleta o bolso de 60 x 40 cm., más uno de mano. TransHotel Ltda. no está obligado a transportar el exceso de equipaje si no existiera reserva previa y confirmación para su transporte. El transportador no será responsable por el extravío o robo del equipaje, quedando sujeto exclusivamente a los acuerdos celebrados internacionalmente y ratificados por Uruguay sobre transporte de equipajes. 
                      
Limitaciones:
TransHotel Ltda se reserva el derecho de negarse a transportar pasajeros por razones de seguridad, para evitar la violación de leyes, reglamentos u ordenanzas o cuando su conducta, estado físico o mental así lo amerite, sin que esto suponga responsabilidad alguna para el transportador. Asimismo TransHotel Ltda o quien por ésta realice el servicio, se reserva el derecho de hacer que el pasajero abandone la excursión cuando por su conducta pueda malograr el desarrollo de la misma. En caso de desperfectos mecánicos el transportador podrá cambiar la unidad y continuar el servicio. Si esto no fuese posible ofrecerá al pasajero las soluciones que mejor le permitan continuar el viaje. 
                      
Responsabilidad:
TransHotel Ltda  no es responsable durante el viaje o excursión de que se trate, por hechos, acciones u omisiones que tengan lugar mientras los pasajeros no estén a bordo de las unidades. Por razones de fuerza mayor no imputable a TransHotel Ltda (accidentes geográficos, huelgas, guerras, manifestaciones callejeras, disposiciones municipales y/o nacionales, congestionamiento del tránsito, factores climáticos, etc.) que impidan el normal desarrollo de los servicios, los horarios, itinerarios, lugares de destino o alojamiento, etc. pueden sufrir cambios sin previo aviso y sin que esto suponga responsabilidad, pudiendo incluso extender o acortar el viaje más allá de los límites preestablecidos, siendo los gastos originados de cuenta y orden de los pasajeros. A su vez TransHotel Ltda. se reserva el derecho de transbordar pasajeros a otras unidades, y/o llamar a otras transportadoras a realizar los servicios, obrando como intermediario entre los pasajeros y estos medios de transportes. TransHotel Ltda. no es responsable por errores u omisiones de información  proporcionada en el país de origen del pasajero u otros lugares donde haya negociado el servicio cuando esta información no esté avalada por personal de TransHotel Ltda. Ante cualquier problema legal que involucre personalmente a los pasajeros y/o sus acompañantes, o razones de salud de los mismos, o cualquier otra circunstancia que no guarde relación con TransHotel Ltda  y que impida a dichos pasajeros o acompañantes tomar o continuar con los servicios contratados, la empresa queda exonerada de brindar los mismos en esa u otra oportunidad. 
                      
Condiciones especiales.
Sin perjuicio de las condiciones establecidas precedentemente se establecen las siguientes:
Espectáculos:
Por cancelaciones de espectáculos ajenas al adquirente y a TransHotel Ltda. ésta podrá devolver al adquirente hasta el 50% del importe de la excursión contratada para presenciar el espectáculo si la misma no se hubiere iniciado. En caso que el espectáculo se cancele una vez iniciada la excursión, la empresa podrá devolver hasta el 10% del referido importe. 
                      
Venta de Pasajes aéreos, fluviales y terrestres, plazas en hoteles y excursiones:
Los precios de estos servicios reservados mediante seña, hasta que no se verifique el pago total, se incrementarán en función de los aumentos que por diversas causas pudieran sufrir los mismos.

Conocimiento de condiciones:
Al contratar nuestros servicios el pasajero declara conocer y aceptar estas Condiciones Generales.